Март 2013

Monthly Archives

Улучшаем точки контакта. Готовый план действий

Улучшаем точки контакта. Готовый план действий

Мы уже много писали про точки контакта. перейдём к конкретике: как делать, что делать, в каком порядке и зачем — вот что вы найдёте в этом посте.

читать далее

Обслуживание клиентов. Козыряйте высокими стандартами!

Обслуживание клиентов. Козыряйте высокими стандартами!

Если вы придумываете фишку для обслуживания клиентов, не забывайте этим козырнуть! Вот «Промсвязьбанк» обслуживает клиентов с детьми вне очереди (молодцы, надо сказать!) и с гордостью об этом сообщает.

читать далее

Клиенту скидка — вам продажа!

Клиенту скидка — вам продажа!

Обратите внимание, как прикольно поступают в GAP! Чек от покупки — сертификат на скидку! Жаль только, что куча ограничений: джинсы взрослого ассортимента, те, что без скидки, с другими скидками не суммируется

читать далее

© 2010-2016 Все права защищены. «ЛидМашина»