Апрель 2013

Monthly Archives

Вариация на тему сбора мнений

Вариация на тему сбора мнений

Даже и не знаю, что сказать по поводу этой штучки, но всё равно захотелось поделиться с вами. С одной стороны, я люблю «Enter» и считаю их очень клиентоориентированной компанией — у них продумано: доставка, способы оплаты, терминалы для поиска товаров с карандашиками и листочками бумаги рядом, вежливый персонал… Но этот кармашек озадачил меня, потому что я так и не поняла, что они имеют в виду под терминалом.

читать далее

Ошибка компании как способ повысить лояльность клиентов

Ошибка компании как способ повысить лояльность клиентов

Лояльность клиента возрастает, если компания решает возникшую у него проблему. Умение правильно извиняться — значит, повысить лояльность клиентов.

читать далее

Крайняя степень клиентоориентированности

Крайняя степень клиентоориентированности

Крайняя степень клиентоориентированности: к чехлу для ноутбука приложена книжечка, где помимо другой информации написано, как засунуть ноутбук в чехол! читать далее

© 2010-2016 Все права защищены. «ЛидМашина»