Июнь 2013

Monthly Archives

Удачный ход для точки контакта: польза и реклама одновременно

Удачный ход для точки контакта: польза и реклама одновременно

Отличная точка контакта — тут и польза (инструкция для подключения и список адресов, где есть wi-fi), и реклама провайдера.

читать далее

Измеряем NPS онлайн — подборка идей

Измеряем NPS онлайн — подборка идей

Тема NPS очень популярна и востребована — одну только нашу презентацию на slideshare посмотрели уже 2163 раза. Продолжим?

читать далее

Точки контакта «того самого места»

Точки контакта «того самого места»

Настоящие леди никогда не скажут «туалет»? А вот пример заведения, где фраза «мне надо в то самое место» не вызывает двусмысленных трактовок=) Ещё раз убеждаюсь, что точки контакта требуют отменного компирайтинга!

читать далее

Удовлетворённость клиентов онлайн — как не допустить ошибок

Удовлетворённость клиентов онлайн — как не допустить ошибок

Что раздражает ваших клиентов в онлайне? Прочитайте об ошибках, которые надо учесть, чтобы поддерживать удовлетворённость клиентов на должном уровне.

читать далее

Чак Норрис и обратная связь

Чак Норрис и обратная связь

Забавное оформление для призыва оставить отзыв — а вас бы Чак Норрис убедил пожаловаться?

читать далее

Повышение лояльности клиентов: дело за персоналом

Повышение лояльности клиентов: дело за персоналом

Повышение лояльности клиентов зависит от каждого человека в компании. Как убедить персонал в важности заботы о клиентах? Вот несколько идей.

читать далее

Обратная связь — собирайте искренне!

Обратная связь — собирайте искренне!

Посмотрите на этот чек! Я, например, верю, что «Связной» и правда хочет собрать обратную связь: 3 способа — выбирай удобный, номер телефона — звони бесплатно, SMS дешёвая и контент в подарок — лишь бы написал! Очень здорово!

читать далее

© 2010-2016 Все права защищены. «ЛидМашина»